Política de Privacidad  

para la Aplicación TurnosPR.com provista por Turnos Media LLC   

Introducción 

Este documento ha sido redactado en cumplimiento con la Ley 39-2021, conocida como la Ley de Política de Privacidad de Puerto Rico, y constituye nuestro compromiso de proteger su privacidad de acuerdo con las leyes aplicables. Nuestros servicios se prestan principalmente en el territorio de Puerto Rico, y nos regimos también por las leyes y regulaciones federales de los Estados Unidos, en la medida que estas resulten aplicables. 

TurnosPR es un servicio de coordinación de citas, turnos y encuestas que permite el envío de notificaciones a través de texto y correo electrónico de forma que los usuarios puedan verificar el estatus de sus servicios y acceder a citas en agencias gubernamentales y empresas privadas dentro de Puerto Rico. El uso de este servicio está limitado al territorio de Puerto Rico. La frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo el servicio solicitado. 

TurnosPR, al ser un servicio transaccional que permite a los usuarios interactuar directamente con el sistema para gestionar sus citas o verificar el estatus de un servicio, completando así una transacción específica, como la reserva o confirmación de un servicio. 

Actualmente no compartimos ni vendemos sus datos con terceros con propósitos de mercadeo o publicidad.  

Este documento describe la Política de Privacidad aplicable al acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de la aplicación web www.turnospr.com (en adelante, la “Aplicación”). Al acceder a la Aplicación, usted, en su calidad de usuario (en adelante, el “Usuario”), acepta automáticamente las políticas de privacidad descritas en este documento. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de acceder a TurnosPR.com o utilizar sus servicios. La entrada del teléfono y/o correo electrónico es opcional para propósito de notificaciones. De usted no desear mensajes de texto y correos electrónicos puede no colocar dicha información en el sistema 

También puede darse de baja de las notificaciones por mensaje de texto accediendo a:  https://turnosmedia.com/unsubscribe/sms  

y de los mensajes por correo electrónico en:  https://turnosmedia.com/unsubscribe/email   

Propiedad Intelectual 

Todo el contenido de la Aplicación, incluyendo textos, datos, imágenes, gráficos, códigos de software y demás materiales (en adelante, el “Contenido”), es propiedad de Turnos Media LLC. Cualquier uso no autorizado del contenido, incluido su uso comercial o la redistribución sin el consentimiento expreso por escrito, está prohibido. La Aplicación y su contenido están protegidos por leyes de propiedad intelectual, y cualquier infracción podría resultar en acciones legales. 

Uso del Contenido 

El Usuario tiene derecho a utilizar el Contenido únicamente para fines personales y no comerciales, en dispositivos móviles de su propiedad. Cualquier otro uso, como la reproducción o distribución sin permiso previo, está estrictamente prohibido. 

Información Recopilada 

1. Información Personal Obligatoria: Al registrarse para utilizar la Aplicación, recopilamos información básica como nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico. Esta información es fundamental para brindar los servicios. 

2. Información Adicional Voluntaria: Puede proporcionarnos información adicional de manera voluntaria, como su código postal, etnia o nacionalidad, para mejorar su experiencia en la Aplicación. 

3. Información del Dispositivo: Se recopila información sobre su dispositivo móvil, como identificadores únicos y características técnicas, para mejorar el rendimiento de la Aplicación.  

Uso de la Información 

La información recopilada tiene varios propósitos, incluyendo: 

– Provisión de Servicios: Utilizamos sus datos para facilitar y gestionar sus citas y turnos con agencias y empresas. 

-Comunicación: Nos permite responder a sus consultas y enviar notificaciones sobre los servicios ofrecidos, así como actualizaciones de la Aplicación. 

– Mejora de la Aplicación: Usamos análisis de datos para optimizar el rendimiento y personalizar su experiencia. 

Retención de Datos 

Los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines operacionales del servicio, salvo que la ley exija su retención por un período más largo. 

Compartir Información 

Actualmente no compartimos ni vendemos sus datos con terceros con propósitos de mercadeo o publicidad.  

TurnosPR comparte la información necesaria con proveedores internos con el único propósito de poder llevar a cabo el servicio prestado y solicitado por el usuario. Estos proveedores están obligados a garantizar la confidencialidad y protección de su información personal, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad. 

En ciertos casos, podríamos compartir su información si fuera requerido por la ley o para proteger los derechos de los usuarios y de la empresa. 

Seguridad de los Datos 

Tomamos medidas razonables para proteger la información recopilada. Sin embargo, debido a la naturaleza del entorno digital, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos. Le recomendamos revisar las políticas de seguridad de cualquier sitio web externo al que acceda desde nuestra Aplicación.  

Cookies 

La Aplicación utiliza cookies para mejorar su experiencia y ofrecerle un servicio más personalizado. Estas cookies nos permiten almacenar sus preferencias y realizar análisis sobre el uso de la Aplicación. 

Tipos de cookies utilizadas: 

– Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el correcto funcionamiento de la Aplicación. 

– Cookies de análisis: Nos ayudan a mejorar la funcionalidad mediante el análisis de patrones de uso. 

– Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrarle anuncios relacionados con sus intereses. 

Puede controlar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. 

Privacidad de Menores 

La Aplicación no está destinada a menores de 16 años. Si obtenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar la información. 

Cambios en la Política de Privacidad 

TurnosPR se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados a través de la Aplicación. 

Contacto 

Si tiene preguntas o comentarios acerca de esta Política de Privacidad, puede contactarnos en info@turnosmedia.com o llamarnos al 787-399-0998.  

Si desea darse de baja de las Notificaciones por mensaje de texto acceda a: https://turnosmedia.com/unsubscribe/sms   y a mensajes por correo electrónico a: https://turnosmedia.com/unsubscribe/email .  

Fecha de Entrada en Vigor 

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 15 de octubre de 2023, con la última actualización realizada el 15 de octubre de 2024.